清風公司承諾符合以下(xià)情況，由産品售出之日（以實際收貨日期爲準）

• 到貨物(wù)流損或缺件情況：物(wù)流損指在運輸過程中(zhōng)造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售後服務中(zhōng)心确認情況屬實（期間可能需要物(wù)流公司人員(yuán)證明或要求您提供實物(wù)照片等，以便我(wǒ)(wǒ)們快速做出判斷及時處理），無條件辦理換貨或換備件事宜。

以下(xià)情況不予辦理維修

• 對于過保商(shāng)品（超過三包保修期的商(shāng)品）；保證期内，系産品質量出現問題，清風公司負責免費(fèi)維修及更換，若人爲因素導緻機器發生(shēng)損壞或無法正常運作，則不包含在此範圍内，對于超出保修期的設備，終身負責維修，維修時隻收取部件的成本及人工(gōng)費(fèi)。

• 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正确的安裝所造成的商(shāng)品質量問題，或撕毀、塗改标貼、機器序号、防僞标記；

• 因不可抗力造成的損壞；不可抗力是指本合同生(shēng)效後，發生(shēng)不能預見并且對其發生(shēng)和後果不能防止或避免的事件，如地震、台風、水災、火(huǒ)災、戰争等，緻使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。發生(shēng)不可抗力的一(yī)方應立即通知(zhī)對方，應在十天内提供不可抗力的詳情及将有關證明文件送交對方，如不可抗力事情持二十五天時，甲乙雙方應友好協商(shāng)解決本合同是否繼續履行或終止合同的問題。