“3.15”引發企業深思 誠信是發展的根本

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“3.15”引發企業深思 誠信是發展的根本
随着“3·15”的臨近，對于維護消費(fèi)者權益的讨論也日漸升溫。通過大(dà)量的采訪及消費(fèi)調查了解到，目前消費(fèi)者對于家居行業所提出的一(yī)些服務理念和促銷舉措依然将信将疑，家居市場仍存在誠信缺失的問題。建設一(yī)個誠信的消費(fèi)環境，或許應該是每個企業都積極努力的方向。
　　誠信是企業發展的根本
　　随着“3·15”的臨近，對于誠信的讨論也層出不窮。所謂誠信，就是“言必信，行必果”，任何一(yī)個良性發展的企業，都不可否認誠信的重要性。
　　現在越來越多的企業重視誠信的建設，“一(yī)個企業若想長遠發展，首先要做的就是誠信”。誠信是企業發展的根本，在一(yī)個充分(fēn)競争的市場中(zhōng)，不講誠信的企業一(yī)定會被消費(fèi)者抛棄，被社會所抛棄，最後退出市場。
　　近幾年家裝市場頻(pín)現價格戰，同時也造就了工(gōng)程增項、施工(gōng)質量差、産品環保性能低等不誠信的現象。博洛尼北(běi)京分(fēn)公司總經理歐新平表示，不誠信讓很多企業在激烈的市場競争中(zhōng)淘汰，說明隻有注重産品品質，才能在逐漸理性的家裝市場上，赢得消費(fèi)者的信任。
　　誠信，是一(yī)個企業生(shēng)存發展的根本，對于服務行業來說尤其如此。居然之家集團總裁汪林朋認爲，企業要更多地站在消費(fèi)者的角度，想他們所想，幫助他們解決他們遇到的困難，把不便和困難留給經營者自己，把方便和便利給消費(fèi)者。
　　誠信的表達方法不一(yī)
　　對于誠信的表達和建設，品牌在表達誠信時最應該做的還是兌現承諾、持續發展。能夠稱爲品牌，必然已經有一(yī)定的品牌 形象和影響力，因此其行爲也在一(yī)定程度上代表着其所在行業的形象。所以品牌的行爲必須符合大(dà)衆認知(zhī)的品牌内涵，同時持續發展，用穩定的經營去(qù)兌現給消費(fèi)者 的承諾。
　　作爲産品供應商(shāng)，對誠信的表示主要體(tǐ)現在兩個方面，其一(yī)是對産品負責，其二是要對消費(fèi)者負責。誠信要用真材實料，爲消費(fèi)者提供優質、舒适的産品和服務，也是要有完善的服務體(tǐ)系，滿足消費(fèi)者多樣化需求。
　　因爲市場定位不同，提供給消費(fèi)者的産品和服務不同，各企業表達誠信的方式也不一(yī)樣，但終究是對消費(fèi)者的誠信服務才能獲得消費(fèi)者的心。

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